سياسة الخصوصية

أخر تحديث: 10 مايو 2026

İstanbul Ofis Mobilyaيتم تشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بواسطة [اسم الشركة] بهدف تزويدكم، عملائنا، بتجربة تسوق شخصية ("الخدمات"). İstanbul Ofis Mobilyaهذه الخدمة مدعومة من Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات، أو عند قيامكم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها ومشاركتها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بقراءتك لسياسة الخصوصية هذه وفهمك لكيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّفك أو تُعرّف شخصًا آخر، أو التي يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي طُمست هويتها بحيث لا تُعرّفك أو لا يُمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع ونُعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات من معلوماتك الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات وموقعك، وإلى الحد الذي يسمح به أو يقتضيه القانون الساري:

• معلومات الاتصال على سبيل المثال، معلومات مثل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية على سبيل المثال، معلومات مثل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية، وتفاصيل بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب على سبيل المثال، معلومات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملة على سبيل المثال، معلومات مثل العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو اشتريتها أو أرجعتها أو استبدلتها أو ألغيتها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• تواصلك معنا على سبيل المثال، المعلومات التي تشاركها معنا عند تقديم طلب دعم العملاء.
• معلومات الجهاز على سبيل المثال، معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام على سبيل المثال، معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، مثل متى وكيف تفاعلت مع الخدمات أو تنقلت من خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك على سبيل المثال، عندما تقوم بإنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو الاتصال بنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات على سبيل المثال، عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، يتم جمع البيانات من جهازك ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزود الخدمة لدينا على سبيل المثال، عندما نحصل على مساعدة من مزودي الخدمات لتوفير تقنيات معينة، أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا التجاريين أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وشحن طلباتك، وحفظ تفضيلاتك واهتماماتك، وإرسال إشعارات إليك بشأن حسابك، ومعالجة مشترياتك، وعمليات الإرجاع والاستبدال، أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والسماح لك بمشاركة التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل توصيات المنتجات بناءً على مشترياتك. كما قد يشمل هذا الاستخدام لمعلوماتك الشخصية تحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج (على سبيل المثال، لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي) ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بناءً على مشترياتك السابقة أو العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ونشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي عمليات احتيال أو أنشطة غير قانونية أو خطيرة أو ضارة، والتحقيق فيها ومنعها، وحماية السلامة العامة، وضمان أمن خدماتنا. عند اختيارك استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن أمان معلومات حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات وصول أخرى مع الآخرين.
• اتصل بنا. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة بسرعة، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية القابلة للمعالجة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، ولإجراء المراجعات أو المشاركة في عمليات جمع الأدلة، ولمتابعة التقاضي المحتمل أو القائم أو النزاعات القانونية الأخرى، وللتحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا أو إنفاذها.

كيف نشارك معلوماتك الشخصية؟

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. ومن أمثلة هذه الحالات:

• مشاركة المعلومات مع جهات خارجية أخرى، وShopify، والتجار الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والشحن، والمناولة).
• مشاركة المعلومات مع شركائنا في مجال الأعمال والتسويق لتزويدكم بخدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف البائعين والمواقع الإلكترونية، باستخدام خدمات جهات خارجية. سيستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك طلب عدم مشاركة معلوماتك مع جهات مختلفة لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك على مواقعهم الإلكترونية.
• عند توجيهك أو طلبك أو بموافقتك الصريحة، تتم مشاركة معلومات معينة مع جهات خارجية؛ على سبيل المثال، مشاركة المعلومات لإرسال المنتجات إليك أو إذا كنت تستخدم أدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مشاركة المعلومات مع شركائنا في المبيعات أو الوحدات الأخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• مشاركة المعلومات فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل عمليات الدمج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة منصة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمها للخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة خارج بلد إقامتك، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. نستخدم أيضًا بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تستفيد من البيانات والمعلومات المُجمّعة من تفاعلاتك مع متجرنا، وبائعين آخرين، وShopify لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها. ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify معلوماتك الشخصية المُجمّعة فيما يتعلق بتفاعلاتك مع متجرنا، وبائعين آخرين، وShopify. في هذه الحالات، تتحمل Shopify مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية والاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدامها لهذه الأغراض. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وما هي الحقوق التي قد تتمتع بها، راجع [رابط إلى الوثائق ذات الصلة]. سياسة خصوصية المستهلك في Shopify تختلف حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية باختلاف مكان إقامتك. رابط بوابة خصوصية Shopify يمكنك استخدامه عبر [رابط/موقع ويب].

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية. في حال تصفحك روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى لتلك المواقع. لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات واردة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي هذه المنصات التابعة لجهات خارجية، وقد تكون متاحة للاستخدام من قِبلنا أو من قِبل جهات خارجية دون قيود. إن إدراج مثل هذه الروابط في الخدمات لا يعني أي تأييد لمحتوى المنصات المرتبطة أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مصممة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتكم. إذا كنتم تعتقدون أن طفلكم قد زودنا بمعلومات شخصية، يمكنكم التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" معلومات شخصية، كما هو مُعرّف في القانون المعمول به، من أفراد دون سن السادسة عشرة.

الأمن وتخزين معلوماتك

يرجى التذكر أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". علاوة على ذلك، قد لا تكون المعلومات التي تقدمها لنا آمنة أثناء الإرسال. لذلك، ننصحك بعدم استخدام قنوات اتصال غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، بما في ذلك ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بجميع أو بعض الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق في بعض الحالات، وقد نرفض طلبك إذا سمح القانون بذلك.

• الحق في الوصول إلى المعلومات. يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة تقدمها.
• الحق في نقل البيانات. يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي ظل شروط معينة ومع بعض الاستثناءات، يحق لك طلب نقل تلك النسخة إلى طرف ثالث.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل. في حال إلغاء اشتراكك، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في الخدمات أو من خلال معلومات الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق الأخرى التي قد تتمتع بها، https://privacy.shopify.com/en يمكنك زيارة هذا العنوان.

لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك هذه الحقوق. في حدود ما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك. يمكنك تعيين وكيل مُصرّح له لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك، وفقًا للقانون الساري. قبل قبول هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضه بالتصرف نيابةً عنك، وقد تحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة وفقًا للقانون الساري.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك، وذلك بالتواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه. في حالة المنطقة الاقتصادية الأوروبية، للاطلاع على قائمة سلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات: هنا يمكنك إلقاء نظرة.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو الاتفاقيات المكافئة التي تنشرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى مناسب من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُقدّم أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

تواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق قد يكون لديك، فيرجى الاتصال بنا. اتصل بالرقم أو istanbulzzze@gmail.com أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هذا العنوان أو Necip Fazıl Bulvarı No:18, İstanbul, 34775, TR تواصل معنا على [العنوان] وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نعتبر المتحكم في البيانات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.